Usability - Benutzerfreundlichkeit

Benutzerfreundlichkeit (auch „Benutzungsfreundlichkeit“) bezeichnet die vom Nutzer erlebte Nutzungsqualität bei der Interaktion mit einem System. Eine besonders einfache, zum Nutzer und seinen Aufgaben passende Bedienung wird dabei als benutzerfreundlich angesehen.

Unter Usability versteht man ...

... die intuitive Bedienbarkeit eines Produktes aus Sicht der Benutzer.

Wir bieten mit unserem Partner Steinbeis-Beratungszentrum Dokumentation und Usability - EVIDOC Usability-Beratung für Software, eShops und Websites. Das zu untersuchende Bildschirmmaterial wird von Experten analysiert und bewertet sowie Nutzertests unterzogen. Besonders aufschlussreich für die Untersuchung des Nutzerverhaltens sind Blickverlaufsstudien, auch Eye-Tracking genannt. Im EVIDOC Usability-Labor werden die Blickpfade der Testpersonen aufgezeichnet und analysiert. Die Ergebnisse bilden die Grundlage für Optimierungen.

Heute ähneln sich die Funktionen der Produkte oftmals. Daher ist die einfache und schnelle Handhabung ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal. Selbsterklärende und intuitiv benutzbare Software und Internetanwendungen bieten einen bedeutenden Mehrwert und steigern die Kundenzufriedenheit.

Bei der Neuentwicklung von Internetseiten ist es ratsam, Usability von Anfang an in den Entwicklungsprozess einzubeziehen. Das neue Produkt ist dann bereits ideal auf den Benutzer abgestimmt.

Quelle des obigen Zitates: Seite „Benutzerfreundlichkeit“. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie. Bearbeitungsstand: 29. Dezember 2008, 00:33 UTC. URL: http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Benutzerfreundlichkeit&oldid=54655854 (Abgerufen: 30. Dezember 2008, 16:43 UTC)